Programa de acumulación de mazPUNTOS

A través de este programa, Mutualista Azuay VISA, ofrece a sus clientes el beneficio de ganar y acumular puntos, premiando su fidelidad y retribuyendo los consumos que realicen con su tarjeta titular y/o adicional.

Los puntos acumulados por nuestros clientes Visa Oro, podrán ser canjeados por premios y pasajes aéreos a diferentes destinos.

Nuestros clientes Visa Internacional, podrán canjear sus puntos acumulados por premios.

Todos nuestros clientes acumulan puntos al utilizar su tarjeta en cualquier establecimiento, dentro y fuera del país, cada dólar de consumo se convierte en un mazPUNTO.

 

Condiciones y restricciones

Para ganar y acumular puntos:
    • Se consideran los consumos corrientes y la cuota de diferido que pasa a saldo rotativo.
    • Los avances en efectivo por cajero o ventanilla, notas de crédito y débito, impuestos, comisiones, devoluciones, pagos, costos que aparezcan en el tarifario, intereses y refinanciamientos, no acumulan puntos.
Pérdida de puntos, por mora:
    • Se pierden los puntos del mes, al caer en mora por un período de 30 días.
    • Al incurrir en mora por un período superior a los 30 días, se pierde el total de los puntos acumulados.
    • También se pierde el total de puntos acumulados al caer en mora en más de una ocasión dentro del último año, tal como se muestra a continuación:
    • Dos moras en el período: Pierde el 10% de sus puntos acumulados
    • Tres moras en el período: Pierde el 20% de sus puntos acumulados
    • Más de tres moras en el período: Pierde el 100% de sus puntos acumulados.
Pérdida de puntos, por inactividad:
    • Las tarjetas nuevas que no realicen por lo menos una transacción de compra en los 3 primeros meses, pierden los puntos de bienvenida que hayan ganado.
    • Las tarjetas que no muestran al menos una transacción de compra durante un período de 3 meses: pierden 30% de sus puntos acumulados.
    • Las tarjetas que no muestran al menos una transacción de compra durante un período de 6 meses: pierden 50% de sus puntos acumulados.
    • Las tarjetas que no muestran al menos una transacción de compra durante un período de un año, pierden la totalidad de sus puntos acumulados.
    • Si la tarjeta es cancelada por el motivo que fuere, no se podrá canjear los puntos.
    • Para canjear los puntos se debe estar al día en sus pagos, debe estar activa y no sobregirada.
Aspectos Importantes:
    • Los puntos no caducan.
    • Los clientes pueden transferir sus puntos a otras personas máximo dos veces y por un monto máximo de 100.000 puntos durante el año.
    • Los clientes podrán efectuar sus canjes si han completado el número de puntos requeridos, caso contrario se podrá realizar el canje faltando el 30% de los puntos requeridos, las cuales deberán ser compradas por el cliente. La razón de la compra será por cada 1.000 puntos, $20.
    • El cliente podrá efectuar el canje de sus puntos acumulados en las oficinas de la Mutualista en el área de Servicios al cliente.
    • El canje de puntos se los realizará por boletos y tours emitidos por las diferentes aerolíneas  de acuerdo a las rutas establecidas  por la Línea Aérea o Agencia de Viajes.
    • Los pasajes emitidos se confirmarán con la aceptación del cliente Titular vía telefónica con respaldo físico, formulario, mail o carta enviada por el cliente.
    • Posterior a la confirmación de la Agencia de viajes, se notificará por teléfono, e-mail, fax, el ticket de reservación del boleto.
Premios:
    • Boletos aéreos nacionales e internacionales.
    • Tours nacionales e internacionales.
    • Electrodomésticos.
    • Artículos electrónicos.


*Consultar en oficinas los puntos acumulados y los premios a los que se puede aplicar.

*Aplican restricciones.

 

Documentos para remedir mazPUNTOS

Los documentos habilitantes para la redención de puntos son los siguientes:

    • Copia de cédula de identidad.
    • Formulario de redención de puntos.

Consideraciones generales

    • Mutualista Azuay VISA, en relación al programa de “mazPUNTOS” declara que obra como intermediario entre los beneficiarios del programa y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios solicitados por sus clientes.
    • Mutualista Azuay VISA, no tiene responsabilidad por las deficiencias e incumplimientos en que pueda incurrir la empresa prestadora de servicios contratados, tales como retrasos, cambio o modificación de itinerario, pérdida o daños en los equipajes o bienes, asignación de ubicaciones en medios de transporte, cancelaciones intempestivas de reservas y otros incumplimientos, cualquiera sea la causa. Tampoco tiene responsabilidad por los daños en la persona y/o bienes del cliente y/o de sus acompañantes.
    • Es responsabilidad del cliente, contar previamente con los documentos necesarios y vigentes para realizar su viaje, tales como visa, permisos de salida, certificado de vacuna de la fiebre amarilla, record policial, etc.
    • Mutualista Azuay VISA, no se responsabiliza por gastos adicionales en los que el turista deba incurrir.
    • Solo los clientes titulares pueden solicitar la redención de puntos, Mutualista Azuay VISA, no se hace responsable de las controversias que puedan suscitarse entre titulares y adicionales.
    • Es total responsabilidad del viajero realizar su reconfirmación de vuelos de regreso con un mínimo de 72 horas antes del inicio de los mismos con la compañía transportadora. Penalidades aplican de acuerdo a restricciones vigentes.
    • En el caso de la redención de premios Mutualista Azuay VISA,  no se hace responsable de la demora en la entrega de un determinado premio, cuando el cliente no hubiere proporcionado la información completa de la dirección de entrega.





 

 

 

 

 

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